要提升自己的价值,有两点很重要,第一是帮别人解决问题,第二是帮别人创造价值。
不知不觉在萝岗的一家琴行兼职吉他老师已经有两个多月时间,目前在教的学员有十个左右,年龄段在8-35岁之间。大部分都是零基础的学员。
这个琴行目前吉他培训方面面临的问题是,吉他老师不稳定,这一年时间换了四任吉他老师,老师不稳定,教学质量就无法有持续性地保障,那学员的流失率,以及学员的满意度酒会受到严重的影响。就好像上一任老师,留下的一位学员,上周刚退了款,因为学员的妈妈特别恼火,说老师经常迟到,教学质量也不见得好,琴行沟通了很多次还是无法平息家长的怒火,我本来说让我去见一见家长沟通一下,看看能不能挽回家长的心,但家长去意已决,就没有办法了。
另一位学员学了一年多,历经了四任老师,家长也处于要退学的边缘。今天去代课,见到了这位学生,八岁的小男孩,上了三十多节课了,但初步交流之后,发现基本功太差了,练爬格子练习以及和弦都没有接触过。这个有点难搞,所以这边给他重新定了基础课程,从头开始牢牢打基础开始练习。
所以,目前这家琴行面临两个问题,一个是老师不稳定,第二个是教学水平有待提高。这也是我接下来要帮老板着重解决的问题。
乐器培训这个行业,有试课这种说法,也就是说学员要通过一节半小时免费的试课,根据老师的技术水平,专业知识等等方面进行考察和评估,再来决定是否要交课时费进行学习。所以试课的准备就非常重要了。
目前试课的状态比较理想,十个学员试课百分百通过审核,全都交了课程费用。原因或许是试课的内容我做了详细充分的准备,包括内容,说辞,答疑重点,都进行了提前备课。其实学员试课,无非就是想见一见这个老师靠不靠谱,技术水平和专业知识行不行,这个其实大多数学员也不懂。重点就是你怎么通过三十分钟这么短的时间内,快速地取得客户的信任。这个很玄乎,看个人魅力吧。目前来看,我的个人魅力能够达标。
所以,目前帮琴行解决了吉他老师的稳定性和教学质量的问题。
解决了问题,必然会相应地创造价值。目前除了增加课时费的资金流通之外,还有一个就是吉他销售。这个琴行挂在大厅的十几把琴,我看了,零售价6-8百,出厂价3-4百,基本都是烧火棍级别,无论音质,手感,木材,都不太好。前几个学员让我推荐吉他,我都不好意思推荐,实在下不去口。
我也问了琴行老板能不能重新弄一批好一点的吉他回来,我也好给学员推荐,也能让学员最起码能有一把手感和音质好一些的琴,对于练琴有一定的帮助。老板说现在很多吉他厂生意不行,已经不再向琴行压货做展示了。刚好番禺有个好朋友做了多年的吉他工厂,比较专业的品控质量。关系比较好,所以我也就做了引荐,让朋友免费押了六把吉他过来琴行,作为展示。这些琴我是去到厂里亲自挑选的,品质可控可靠,我也就有了信心推荐。
今天的试课,学员没有吉他,做了充分准备的沟通之后,学员不但交了课时费,还买了一把1680的吉他,加上另一位学员也是今天交了课时费,今天一共给琴行带去了超过5000多的收入。充分体现了自己的价值所在。朋友厂里能出货,琴行老板能挣钱,学员能拿到最起码我认为过关的好琴,一石三鸟,一箭三雕。幸福感油然而生。
所以,这个又解决了帮人创造价值的问题。
由于我喜欢和人友好相处,短短两个多月,跟琴行老板和五位钢琴老师相处很融洽,也得到了他们的信任,这个很开心。但是我知道这个只是开始,接下来还得继续狠抓教学质量,保持好与学员的沟通,以认真负责的态度打动每一位学员。继续朝着百分百的教学满意度而努力。
解决问题,创造价值,想要做好这两件事情,任重而道远。
暂无评论